Versand- und Lieferbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. Januar 2025

Bei Nordic Hush setzen wir alles daran, einen zuverlässigen und transparenten Versandservice zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle Details zu den verfügbaren Versandarten, den Kosten, den Lieferzeiten und den allgemeinen Bedingungen.

ARTIKEL 1. Versand

Bei jeder am selben Tag bestätigten Bestellung, von Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage), verpflichtet sich Nordic Hush, die Produkte noch am selben Abend zu bearbeiten.

Wir bieten eine einzige Versandart an: kostenloser Premium-Versand mit Sendungsverfolgung.

Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland und Jahreszeit etwa 3 bis 6 Werktage und beginnt ab dem Zeitpunkt, zu dem die Bestellung von Nordic Hush versandt wurde, zuzüglich der Bearbeitungszeit. Die Bearbeitungszeit jeder Bestellung kann in Zeiten sehr hohen Aufkommens bis zu 4 Werktage betragen. Für Verzögerungen gegenüber den angegebenen Fristen ist allein der Versanddienstleister verantwortlich. Dem Kunden kann in einem solchen Fall daher keine Entschädigung oder Ausgleichszahlung gewährt werden. Alle Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs klar mitgeteilt.

Aus Sicherheitsgründen können Bestellungen nicht an bestimmte Adressen geliefert werden:

Hotels, Beherbergungsbetriebe oder Adressen vom Typ „postlagernd",
Postfächer,
nicht feste Adressen oder Wohnsitze (Mobilheime, Wohnwagen, Campingplätze usw.),
Gemeinschaftsunterkünfte ohne Zuordnung einer individuellen Adresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die bei der Bestellung eingegebenen Angaben sorgfältig zu prüfen, insbesondere die Lieferadresse. Wird ein Fehler festgestellt, muss er unbedingt den Kundenservice kontaktieren. Andernfalls liegt es in der Verantwortung des Kunden, wenn das Paket an die falsche Adresse geliefert wird. Der Kundenservice kann den erneuten Versand des Pakets auf Kosten von Nordic Hush ablehnen.

Bei Erhalt des Pakets muss der Kunde den Zustand der Produkte sorgfältig prüfen. Jede Abweichung (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt) ist unverzüglich zu melden, indem klare Vorbehalte auf dem Lieferschein vermerkt werden.

Fehlt ein Produkt im Paket, muss der Kunde dies Nordic Hush melden. Es wird dann eine Nachforschung beim Versanddienstleister eingeleitet, die bis zu 21 Werktage dauern kann. Wird das Produkt gefunden, wird es erneut versandt. Andernfalls nimmt Nordic Hush ausschließlich einen erneuten Versand vor.

ARTIKEL 2. Liefergebiete

Wir liefern in die folgenden Gebiete:

Deutschland
Österreich

Kundinnen und Kunden aus anderen Ländern bitten wir, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

ARTIKEL 3. Lieferzeiten

Die durchschnittlichen Lieferzeiten ab Bestätigung Ihrer Bestellung betragen:

Deutschland, Österreich: etwa 3 bis 6 Werktage

Die Gesamtdauer (Bearbeitung + Lieferung) kann etwa 3 bis 6 Werktage betragen. Für Verzögerungen bleibt allein der Versanddienstleister verantwortlich. Es kann keine Entschädigung gewährt werden. Alle Kosten werden beim Bestellvorgang klar angezeigt.

ARTIKEL 4. Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sodass Sie das Paket in Echtzeit verfolgen können.

Sollten Sie das Paket nicht erhalten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

ARTIKEL 5. Verantwortung des Kunden

Der Kunde muss seine Angaben vor dem Abschluss der Bestellung prüfen. Bei einem nicht rechtzeitig gemeldeten Adressfehler liegt die Verantwortung beim Kunden. Nordic Hush behält sich das Recht vor, einen kostenlosen erneuten Versand abzulehnen.